Domande frequenti

📦 Spedizione e Consegna

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Attualmente, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da 70€. Per ordini inferiori a tale importo, le spese di spedizione verranno calcolate e mostrate durante il checkout.

Quali sono i tempi di spedizione? Quando arriverà il mio ordine?

Il tuo ordine verrà elaborato e spedito entro 1 - 2 giorni lavorativi. Una volta spedito tramite la nostra rete logistica, il tempo di transito standard fino al tuo domicilio è di 6 - 9 giorni lavorativi.

Perché il mio link di tracciamento non si aggiorna?

Non preoccuparti! Una volta ricevuto il numero di tracciamento, è normale che le informazioni impieghino dai 2 ai 4 giorni per aggiornarsi nel sistema del corriere, mentre il pacco transita attraverso i primi centri di smistamento logistico.

💳 Pagamento

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accettiamo pagamenti sicuri al 100% tramite: Visa, MasterCard, American Express, Klarna e PayPal.

🔄 Resi e Rimborsi

Qual è la vostra politica di reso?

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso. Per avere diritto a un rimborso, gli articoli devono esserci restituiti intatti, non indossati, non lavati, non danneggiati e con tutte le etichette originali attaccate.

Chi paga le spese di spedizione per i resi e i cambi?

L'acquirente è sempre responsabile del pagamento del 100% delle spese di spedizione per resi e cambi. Non forniamo etichette di reso prepagate.

Cosa devo fare se la taglia non va bene?

La vestibilità perfetta è essenziale. Ogni pagina del prodotto ha la sua Guida alle Taglie dettagliata. Non siamo responsabili se l'acquirente non ha consultato la tabella delle taglie prima di ordinare. Se ritieni che ci sia un errore di fabbricazione riguardante le misure, il nostro team ti chiederà delle foto dell'articolo con un metro a nastro sopra per verificare il problema prima di procedere con una soluzione.