Veel Gestelde Vragen

📦 Verzending en Levering

Wat zijn de verzendkosten?

Momenteel is de verzending gratis voor alle bestellingen vanaf 70€. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Wat is de levertijd? Wanneer komt mijn bestelling aan?

Uw bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Eenmaal verzonden via ons logistieke netwerk, bedraagt de standaard levertijd naar uw huis 6 tot 9 werkdagen.

Waarom wordt mijn trackinglink niet bijgewerkt?

Maakt u zich geen zorgen! Zodra u uw trackingnummer ontvangt, is het normaal dat de informatie tussen de 2 en 4 dagen duurt om bij te werken in het systeem van de vervoerder, terwijl het pakket door de eerste logistieke sorteercentra gaat.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Wij accepteren 100% veilige betalingen via: Visa, MasterCard, American Express, Klarna en PayPal.

🔄 Retouren en Terugbetalingen

Wat is uw retourbeleid?

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de artikelen intact, ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met alle originele labels eraan aan ons worden geretourneerd.

Wie betaalt de verzendkosten voor retouren en ruilingen?

De koper is altijd verantwoordelijk voor het betalen van 100% van de verzendkosten voor retouren en ruilingen. Wij verstrekken geen vooraf betaalde retourlabels.

Wat moet ik doen als de maat niet past?

De perfecte pasvorm is essentieel. Elke productpagina heeft een eigen gedetailleerde Maattabel. Wij zijn niet verantwoordelijk als de koper de maattabel niet heeft geraadpleegd voor het bestellen. Als u van mening bent dat er een fabricagefout is met betrekking tot de afmetingen, zal ons team om foto's van het artikel met een meetlint erop vragen om het probleem te verifiëren voordat we een oplossing bieden.