Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd van de Bestelling (Processing Time)

We werken er hard aan om uw Kirakuco-kleding zo snel mogelijk bij u te krijgen. Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) verwerkt en klaargemaakt. Als al uw gegevens correct zijn, worden veel bestellingen zelfs in minder dan 24 uur verzonden!

Let op: De verwerkingstijd is een onafhankelijk proces van de transittijd. Zodra uw bestelling is voorbereid, verpakt en overgedragen aan de vervoerder, begint de transittijd officieel.

2. Levertijden (Transit Times)

Om u de beste kwaliteit te bieden, onze prijzen concurrerend te houden en onze voorraad efficiënt te beheren, werken wij via een wereldwijd netwerk van partner-distributiecentra.

Zodra uw bestelling is verzonden, is de gemiddelde levertijd tot aan uw voordeur als volgt:

  • Standaardverzending: 6 tot 9 werkdagen.
Opmerking: Houd er rekening mee dat deze levertijden zeer nauwkeurige schattingen zijn van onze logistieke partners. Uitzonderlijke externe factoren (slechte weersomstandigheden of hoogseizoen/feestdagen) kunnen kleine afwijkingen veroorzaken.

3. Uw Bestelling Volgen (Tracking)

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer.

Belangrijk: Het kan 2 tot 4 dagen duren voordat de trackinginformatie is bijgewerkt in het systeem van de vervoerder, terwijl het pakket door de eerste logistieke sorteercentra reist. Maakt u zich geen zorgen als u niet onmiddellijk updates ziet! Uw pakket is onderweg.

4. Onjuiste Adressen en Mislukte Leveringen

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het tijdens het afrekenen opgegeven verzendadres 100% correct en volledig is (inclusief appartement- of verdiepingsnummer, indien van toepassing). Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die vertraging oplopen, verloren gaan of worden geretourneerd vanwege onvolledige adressen of omdat het pakket niet op tijd is opgehaald bij het lokale postkantoor.

Als uw pakket om deze redenen een probleem ondervindt, schrijf ons dan op info@kirakuco.com en vermeld altijd uw bestelnummer (#) zodat wij u de volgende stappen kunnen doorgeven.