Häufig gestellte Fragen

📦 Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Derzeit ist der Versand für alle Bestellungen ab 70€ kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.

Wie lange dauert der Versand? Wann kommt meine Bestellung an?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versandt. Sobald sie über unser Logistiknetzwerk versandt wurde, beträgt die Standardlieferzeit bis zu Ihnen nach Hause 6 bis 9 Werktage.

Warum wird mein Tracking-Link nicht aktualisiert?

Keine Sorge! Sobald Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, ist es normal, dass es zwischen 2 und 4 Tagen dauert, bis die Informationen aktualisiert werden, während das Paket durch die ersten logistischen Sortierzentren läuft.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren 100% sichere Zahlungen über: Visa, MasterCard, American Express, Klarna und PayPal.

🔄 Rückgaben und Rückerstattungen

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unversehrt, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen befestigten Originaletiketten an uns zurückgesendet werden.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel?

Der Käufer ist immer dafür verantwortlich, 100 % der Versandkosten für Rückgaben und Umtausch zu tragen. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Was soll ich tun, wenn die Größe nicht passt?

Die perfekte Passform ist entscheidend. Jede Produktseite verfügt über eine eigene detaillierte Größentabelle. Wir haften nicht, wenn der Käufer die Größentabelle vor der Bestellung nicht beachtet hat. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Herstellungsfehler bei den Maßen vorliegt, wird unser Team Sie um Fotos des Artikels mit einem darauf gelegten Maßband bitten, um das Problem zu überprüfen, bevor wir eine Lösung anbieten.