Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Derzeit bieten wir für alle Bestellungen eine kostenlose Lieferung an.

Wie lange dauert der Versand? Wann kommt meine Bestellung an?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Je nach Standort ist das Produkt innerhalb von 6 bis 8 Werktagen bei Ihnen. Wir sind ein junges Unternehmen mit einer wachsenden Anzahl an Bestellungen und bemühen uns, die Lieferzeiten zu verkürzen.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Visa, MasterCard, American Express und PayPal.

Rückerstattungen und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum Ihres Pakets an uns zurückschicken.

Damit wir eine Rückerstattung vornehmen können, müssen die Artikel unversehrt, ungetragen, unbeschädigt und mit den angebrachten Etiketten an uns zurückgeschickt werden.

Wir haften nicht, wenn der Käufer die Größentabelle nicht konsultiert hat.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel (Rückgabe und Umtausch)?

Der Käufer ist für die Rücksendung und den Umtausch verantwortlich.

Muss ich bei meiner Bestellung Einfuhrgebühren bezahlen?

Importsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, sobald das Paket im Zielland ankommt. Diese Gebühren werden von der Zollstelle des spezifischen Bestimmungsortes festgelegt. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern obliegt dem Empfänger.

Die Weigerung, eine Bestellung aufgrund von Zollgebühren/Steuern und/oder Bearbeitungsgebühren entgegenzunehmen, führt nicht zu einer Rückerstattung oder einem Ersatz.

Sie finden nicht, was Sie suchen?

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular (Seite KONTAKT).

Unser Kundenserviceteam wird Ihnen so schnell wie möglich antworten, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an (falls vorhanden).