Versand

1. Bestellabwicklung (Processing Time)

Wir arbeiten hart daran, dass Ihre Kirakuco-Kleidung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet und vorbereitet. Wenn alle Ihre Angaben korrekt sind, werden viele Bestellungen sogar in weniger als 24 Stunden versandt!

Bitte beachten Sie: Die Bearbeitungszeit ist ein vom Versand unabhängiger Prozess. Sobald Ihre Bestellung vorbereitet, verpackt und an den Spediteur übergeben wurde, beginnt offiziell die Lieferzeit (Transitzeit).

2. Lieferzeiten (Transit Times)

Um Ihnen die beste Qualität zu bieten, unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten und unseren Bestand effizient zu verwalten, arbeiten wir über ein globales Netzwerk von Partner-Vertriebszentren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit bis zu Ihrer Haustür:

  • Standardversand: 6 bis 9 Werktage.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten sehr genaue Schätzungen unserer Logistikpartner sind. Außergewöhnliche externe Faktoren (schlechte Wetterbedingungen oder Hochsaison/Feiertage) können zu leichten Abweichungen führen.

3. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Wichtig: Es kann 2 bis 4 Tage dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Spediteurs aktualisiert werden, während das Paket durch die ersten Logistik-Sortierzentren wandert. Wenn Sie nicht sofort Updates sehen, machen Sie sich keine Sorgen! Ihr Paket ist unterwegs.

4. Falsche Adressen und fehlgeschlagene Lieferungen

Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die beim Kauf angegebene Lieferadresse zu 100 % korrekt und vollständig ist (einschließlich Wohnungs- oder Stockwerknummer, falls zutreffend). Wir haften nicht für Pakete, die sich verzögern, verloren gehen oder zurückgesendet werden, weil die Adresse unvollständig ist oder das Paket nicht rechtzeitig bei der örtlichen Postfiliale abgeholt wurde.

Sollte es aus diesen Gründen zu Problemen mit Ihrem Paket kommen, schreiben Sie uns bitte an info@kirakuco.com und geben Sie immer Ihre Bestellnummer (#) an, damit wir Ihnen die nächsten Schritte mitteilen können.